to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarlı Gönderi İçin Tazmin Kaydı Açılmıyor Ve Mağduriyet Sürüyor
20.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılan, 6511374809486 takip numaralı gönderim hasarlı olarak teslim edildi. Kutu üzerinde yırtıklar ve delikler bulunuyor, ürün bu hasardan etkilenmiş durumda.
Hasar sonrasında Aras Kargo’nun internet sitesinden, 6511374809486 takip numaralı gönderim için hasar tazmin kaydı açmak istedim ancak tanzim ekranında her denememde “kayıt açılamadı” hatası alıyorum. Sistem güncelleme yapıldığı söylenmesine rağmen bu ekran günlerdir çalışmıyor ve başvuru yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ekranın güncellendiği, beklemem gerektiği belirtilerek yaklaşık 3 gündür oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hasar kaydı açılamadığı için süreç ilerlemiyor, mağduriyetim devam ediyor.
6511374809486 takip numaralı hasarlı gönderim nedeniyle oluşan zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini ve hasar tazmin ekranındaki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37372055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
