to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinde Kraftcover firmasına iade edilmek üzere *m445184 numaralı kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.
Şubeyi aradığımda kargomun kayıp olduğu ve tazmin formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tazmin formuna gerek olmadığı, kargomun aslında varış şubesine ulaştığı ve şubede beklediği bilgisi veriliyor. Aynı kargo için iki farklı birimden tamamen çelişkili bilgi almam nedeniyle kime inanacağımı şaşırmış durumdayım.
Eğer kargom gerçekten varış şubesindeyse neden satıcıya gönderilmiyor, eğer kayıpsa bu neden açıkça belirtilmiyor? Bu iletişimsizlik ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim. İçinde bulunan çantanın kaybolduğu benim açımdan artık netleşmiş durumdadır.
Kraftcover’dan aldığım ve bedeli 5.827,00 TL olan bu ürünümün kaybolan kargosuna ilişkin olarak, acilen tarafıma tazmin sürecinin başlatılmasını ve 5.827,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum!
Aras Kargo, Parfois e-ticaret sitesinden aldığım ve beğenmeyip iade ettiğim ürünleri kaybetti. Firma ile iletişime geçip kaybolan kargoların incelenmesini istediğimde, ürün anlaşması olan e-ticaret sitesinden gelen firma koduyla bile kargoları bulamadılar. Çağrı merkezi, gönderi T. C. Numarası ile a...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemim nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 5200*******84 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo aracı oturduğum siteye hiç uğramadı ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün,...
Aras Kargo ile gönderilen kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra çözüm merkezinizden E*** Hanım benimle iletişime geçti ve kargonun kaybedildiğini belirtti. Ardından tazmin başvurusu yapıldı...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İş yerimden bana gönderilen bayram kutusu 16 Mart’ta kargoya verildi ancak bugün 31 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 6044557803276. 24 Mart’ta şubeden arandım ve kargomun hâlâ yolda göründüğü ...
Yorumlar