to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Yanıltıcı Kayıt Açılıyor!
Aras Kargo Erdemli Şubesi tarafından getirilen kargolarım yaklaşık 2 aydır üst üste 4 kez evime bırakılmıyor. Kurye, adrese gelmeden beni arayıp aşağı inmemi istiyor, inemeyeceğimi söylediğimde ise sistemde “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girerek kargomu geri götürüyor.
Ben kargolarımın, olması gerektiği gibi daire kapıma kadar getirilmesini istiyorum. Müşteri olarak sürekli “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt açılmasından ve kargomun teslim edilmemesinden rahatsızım. Kargomun adresime getirilmesini ve bu yaşananlar için tarafıma bir özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülistan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34369626 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
