Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Keyfi Olarak İade Edildi


Aras Kargo Erdemli Şubesi tarafından getirilen kargolarım yaklaşık 2 aydır üst üste 4 kez evime bırakılmıyor. Kurye, adrese gelmeden beni arayıp aşağı inmemi istiyor, inemeyeceğimi söylediğimde ise sistemde “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girerek kargomu geri götürüyor.
Ben kargolarımın, olması gerektiği gibi daire kapıma kadar getirilmesini istiyorum. Müşteri olarak sürekli “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt açılmasından ve kargomun teslim edilmemesinden rahatsızım. Kargomun adresime getirilmesini ve bu yaşananlar için tarafıma bir özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.


Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...

Aras Kargo ile gönderilen kargom bugün, teslimat saatinin 20.00'e kadar yapılacağı halde “adreste yokum” bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi. Evde olduğumu uygulama üzerinden teyit ettiğim ve evde olduğum halde herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, kapıma gelinmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine...
Yorumlar