to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde 5208*******59 numaralı kargomun teslimatı için “3691 teslim kodlu kargonuz yola çıktı! 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana her gün evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaşmadı ve Sütlüce Şubesi’ne telefonla ulaşmak mümkün olmadı. 13.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Aras Kargo çağrı merkezini arayarak evde olduğumu ve kargonun gelmediğini belirttim, fakat ne şubeden ne de genel merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeye telefonla ulaşmak imkansız; neden telefon numarası var anlamak mümkün değil. Çağrı merkezinin de görevini yerine getirmediğini düşünüyorum, çünkü her aradığımda sadece “inceleyip size dönüş sağlayacağız” deniliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Kargo takip sisteminde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Oysa evdeydim ve kargoyu bekliyordum. Şubeye veya çağrı merkezine ulaşmak, çözüm almak neredeyse imkansız. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve maddi tazminat talebimi iletmek istiyorum. Sütlüce Şubesi (İstanbul) ve Aras Kargo çağrı merkeziyle yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, üst yönetimle görüşme talebim de karşılanmadı. Bu konuda gereğinin yapılmasını bekliyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo Sütlüce şubesinden 5195*******28 takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” notu düşülmüş ve kargomu şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Şubeyi aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok, gelip alacaksınız” denildi. Gene...
11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...
Aras Kargo Sütlüce şubesinde yaklaşık iki aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargo gönderi numaram: 5668364461007. Her seferinde kargolarım adrese teslim edilmek yerine şubeye bırakılıyor ve tarafıma hiçbir şekilde aranma ya da bilgilendirme yapılmıyor. Özellikle kapıya teslim edilmesini talep etm...
29.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderilen 5200*******55 takip numaralı kargom, bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ Urla şubesine ulaşmadı. Aras Kargo’nun hizmet taahhüdünde 48 saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilme...
Yorumlar