Sivas Aras Kargo Kızılırmak şubesi üzerinden yurt dışından gelen bir gönderim vardı. Kargom ayın 20’sinde şubeye ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde dağıtıma çıkacağına dair mesaj gelmeden, yaklaşık 4 gün şubede bekletilmiş ve ardından teslim edilmeden göndericiye iade edilmiş.
Bu süreçte ne arandım ne de SMS ile bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, kargomun yurt dışındaki firmaya geri gönderildiğini ve artık getirtemeyeceklerini söylediler. Hem ürünümden oldum hem de ciddi anlamda mağdur edildim. Şubeye, yaptıklarının hoş olmadığını, bu ihmal nedeniyle mağdur kaldığımı ve ücret iademi, oluşan maddi zararımın geri verilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Ayrıca yaklaşık 15 gündür tarafıma sürekli telefonla dönüş yapıp net bir çözüm sunmadan sadece oyaladıklarını da belirtmek isterim. Aras Kargo’nun, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilen bu gönderiyle ilgili sorumluluk almasını, ürünüm artık getirilemediği için ödediğim ücretin ve uğradığım maddi zararın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar