to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Kurye Yanlış Adres İddiası Ve Adrese Gelmeden Teslimat Kodu Talebi
Aras Kargo 6449275311140 numaralı gönderimle ilgili olarak Kocaeli Gölcük şubesinin dağıtım sürecinde sorun yaşıyorum. 20 Haziran Cumartesi günü kurye, yanlış adreste olduğunu söyleyerek beni aradı ve benden teslimat kodu istedi ancak adrese hiç gelmeden ürünü teslim etmeye çalıştı.
Adresime gelinmeden teslimat kodu istenmesini ve gönderimin teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünümü, sistemde kayıtlı olan adresime getirilerek usulüne uygun şekilde teslim almak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kuryenin hatasının düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36329800 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
