Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kişiye Bildirildi, Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden 6 Haziran tarihinde verdiğim ve 8 Haziran’da kargoya teslim edilen siparişim Aras Kargo ile adresime teslim edilecekti. 6444479623637 takip numaralı kargom 9 Haziran’da dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Buna rağmen firma tarafından gönderilen mesajda, tanımadığım bir isme, parantez içinde “görevliye” ifadesiyle teslim edildiği bildirildi.

Teslimat Ankara ili Yaşamkent şubesi tarafından Atayurt Mahallesi Yapracık TOKİ Konutları adresime yapılması gerekirken, ne ben ne de tanıdığım herhangi biri bu kargoyu teslim almadı. Sürekli Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktarıyor, şikayet kaydı oluşturuyorum. Defalarca kaydın alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi.

Kargomun acilen gerçek teslimat adresime ulaştırılmasını, eğer aldığım ürün dağıtım sırasında kırıldıysa ya da kaybedilip nerede olduğu bilinmiyorsa ürün bedelinin tarafıma iade edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.