to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sırasında Kırılan TV Ekranı Ve Sorumluluk Karmaşası
5171*******42 takip numaralı kargomu, 50 inç TV’yi garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Ancak kargo sırasında ekran çatladığı için servis ürünü iade etti ve garanti kapsamına almadı. Aras Kargo ise ürün sıfır olmadığı için sorumlu olmadıklarını söylüyor. Git-gel nedeniyle iki fatura oluştu ve yaklaşık 1600 TL kargo ücreti, ayrıca ekran için 8500 TL ödemem gerekecek. Aras Kargo, bu durumu normal buluyor mu? Kargoladığım gün çektiğim videoda ekranın kırık olmadığını görebilirsiniz.
Sayın Yunus Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32389929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Resimler bunlar
Durumun incelenmesi ne zaman bitecek acaba
Durum hakkında neden bilgi dönüşü yapmıyorsunuz
