Kargo Gecikmesi Ve Telefonla Mağduriyet

Aras Kargo İstanbul Beşiktaş Gonca Şubesi üzerinden 6453228167765 takip numaralı gönderimin 25 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü kargo aracı kapımızın önünden geçmesine rağmen durmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, kargoyu yetiştiremediklerini, bu nedenle ertesi gün teslim edileceğini söylediler.

Bugün 26 Haziran, saat 12 olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Şubeyi tekrar aradığımda ise daha ben derdimi anlatamadan “alo alo sesiniz gelmiyor” denilerek saniyeler içinde görüşmenin sonlandırıldığını ve adeta sistem tarafından otomatik olarak kayıtlı bir “sorunlu arama” gibi algılanıp telefonun yüzüme kapatıldığını düşünüyorum. Bu şekilde oyalanmam nedeniyle kargonun büyük ihtimalle pazartesiye kalacağı anlaşılıyor ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kimseden özür beklemiyorum, sadece işini gerçekten düzgün yapan, sorumluluk sahibi kişilerle çalışmalarını ve teslimat süreçlerinin ciddiyetle yönetilmesini istiyorum. İnsanların zamanı değerlidir ve bu şekilde geciktirilmesi ve baştan savma muamele görmesi büyük bir haksızlıktır.