to read complaints and reviews, or file yours."Bircan Beye çok teşekkür ederim"
25 Ağustos’ta saat 17.00 civarında Aras Kargo Gonca Şubesi’ne önemli bir ka...rgo teslim ettim. Daha sonra kargomun ortada olmadığını fark edince şubede
"Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nden Bircan Bey son derece hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapmıştır. Yaşadığım sahte teslimat girişi ve şube personeli lakayıtlığı süreçlerini büyük bir profesyonellikle ele almış, haklılığımı teyit ederek ivedilikle aksiyon aldırmıştır. Çok önemli olan ticari kargom, kendisinin sürece doğrudan müdahalesi sayesinde bugün saat 15:03 itibariyle güvenle elime ulaştırılmıştır. Gonca Şubesi’indeki usulsüzlükler hakkında gerekli idari incelemelerin takipçisi olacağını belirten, kriz anını nezaketi ve çözüm odaklılığı ile çok iyi yöneten Aras Kargo Genel Müdürlük Yetkilisi Bircan Bey’e süreçteki samimi desteği ve hızlı çözümü için çok teşekkür ederim.""
Aras Kargo’nun takip sisteminde şube adı yalnızca “gonca” olarak görünüyor, tahminimce Serdivan şubesi. 6074084579301 ta...kip numaralı kargom için adresim tam ve açık olmasına rağmen “adres dağıtım alanı dışında” ve “adres yanlış, yetersiz” gerekçeleriyle kargom adrese getirilmemektedir. Oysa bulunduğ
"Genelmüdürlüğe ebru hanımilgiden dolayı teşekkürler"
Aras Kargo ile 6472091557671 takip numaralı gönderim 31.07.2026 tarihinde Gonca şubesinden kargolanmasına rağmen günlerd...ir hâlâ çıkış şubesi Gonca’da “yolda” olarak görünmektedir. Aras Kargo’nun sorgu ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 03.08.2026 olarak belirtilmiş, ben de bu bilgiye güvenerek g
Aras Kargo İstanbul Gonca Şubesi üzerinden gelecek olan alışveriş paketim tarafıma teslim edilmedi. Kurye kapıya geldiği...nde, teslimat için telefonuma gelmesi gereken kodu sordu ancak tarafıma herhangi bir kod ulaşmadığı için kendisine bir kod iletemedim. Buna rağmen kimliğimi isteyip kontrol ederek
"Genel müdürlük çok iyi ama şubelere dikkat edilmeli"
Aras Kargo Gonca şubesiyle tekrar tekrar yaşadığım teslimat sorunu nedeniyl...e artık buradan şikayet etmek zorunda kaldım. 30’unda teslim edilmesi gerek
Geçtiğimiz cuma günü Aras Kargo Küçükyalı şubesinden verdiğim, 6063575961023 takip numaralı gönderim bugün itibarıyla 4.... Gün olmasına rağmen hâlâ Beşiktaş’taki adrese teslim edilmedi. Kargo önemli bir evrak içeriyor ve dün mutlaka teslim edilmesi gerekiyordu. İki gündür Beşiktaş Gonca şubesiyle ade
Aras Kargo İstanbul Beşiktaş Gonca Şubesi üzerinden 6453228167765 takip numaralı gönderimin 25 Haziran’da teslim edilmes...i gerekiyordu. Teslimat günü kargo aracı kapımızın önünden geçmesine rağmen durmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, kargoyu yetiştiremediklerini, bu nedenle
İstanbul Akatlar Gonca şubesine bağlı 6061630724098 numaralı kargom için gü...nlerdir aynı sorunla uğraşıyorum. Her gün “kargonuz 2 saat içinde adresiniz
Aras Kargo İstanbul Gonca şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 6443599992563 takip numaralı kargom 6 Haziran 2026 tarih...inde dağıtıma çıkarıldı, ilk gün teslim edilemedi ve sonraki günlerde adresin yanlış ya da yetersiz olduğu belirtilerek hiçbir şekilde teslimat yapılmadan 10 Haziran 2026 tarihinde
Aras Kargo’nun Gonca şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6442099464538 takip numaralı kargom 04.06.2026 tarihinde ka...rgoya verildi ve tahmini teslim tarihi 05.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 12.06.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmamıştır. Varış şubesi olan Gonca şube, kargomu deposun
"Şikayetvar ekibi ve Doğan Bey'e teşekkürler"
3.06.2026 tarihinde Adak Online üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo’ya 3....06.2026’da teslim edilmesine rağmen, gönderim 7 gündür tarafıma teslim edil
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 13.05.2026 tarihinde içinde yaklaşık 900 TL değerind...e kıyafet olan kargom gönderici tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi ve sistemde varış şubesi İstanbul Gonca şubesi olarak görünüyor. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmes
Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafet siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6415883354391 takip numaralı kargomun tesl...im tarihi 15 Nisan Çarşamba olarak görünmesine rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı. Ürünüm yaklaşık 1 gündür transfer merkezinde tutuluyor, gece 1’den beri transfer merkezinde b
Aras Kargo’ya ait 6043365785452 numaralı gönderim 9 Mart’tan beri Gonca şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslimat ya...pılmadı. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şubeden de net bir cevap alamadım. Kargomun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesinden ve sürecin şef
Trendyol üzerinden 11 Şubat’ta verdiğim sipariş, 12 Şubat’ta Aras Kargo Levent‑Gonca şubesi çalışanı tarafından “teslim ...edilemedi” denilerek şubeye geri götürüldü. Adresim doğru olmasına rağmen gönderi tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve kargo sistemine defalarca kez haksız yere “adres yanlış” notu düşül
Aras Kargo üzerinden gönderilen 6354744260077 takip numaralı kargom 17 Şuba...t’ta teslim edilecekken, yanlışlıkla başka bir adrese götürülmüş. Gerekçe o
İstanbul Gonca şubesinden 6355183619552 takip numaralı kargomuzla ilgili ciddi bir sorun yaşadık. İki parça halinde, bir...birine yapışık şekilde paketlenmiş ayakkabı kutularını, tek fatura ile müşterimize gönderdik. Müşteriye teslimat sırasında sadece bir adet ürün olduğu söylenmiş. Yıllardır kargo çı
"Teşekkürler"
"Bircan Bey çok ilgili ve nazikti, gayretlerine ve ilgisine gerçekten çok teşekkür ediyorum. Açıkçası hiç beklemiyordum ama kendisi çok ilgili davranıp gönlümü kazanacak çözüm üretti, sağ olsun"
22 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim 5216******610 takip num...aralı kargom, alıcı kargo şubesine şahsen gitmesine ve kargonun İstanbul Go
"Ertesi günü genel müdürlüğünden takibe aldılar ve sorun çözüldü teşekkür ederim"
İki gündür Aras Kargo’nun İstanbul Etiler Gonca şubesinden gelmesi gereken ...paketim adresime teslim edilmiyor. 6032280038644 takip numaralı kargom süre
İstanbul Gonca şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6031796238371 takip numaralı kargom, 08.01.2026 tarihinden beri ...adresime getirilmiyor. Buna rağmen sistemde açıklama kısmına “Alıcı kargoyu teslim almak istemiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülüyor. Ne arandım ne de adrese herhangi bir
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 aydır Alkent Etiler bölgesine taşındığımdan beri Aras Kargo ile... ciddi sorunlar yaşıyorum. Gonca şubesi üzerinden gelen kargolarım ya tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
