to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi
18.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen, Aras Kargo İstanbul Gonca Cep Şubesi’ne ait 6451122239066 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 2 gün önce şubeyi telefonla aradığımda kargomu şubeden alabileceğim söylendi. Buna güvenerek şubeye gittiğimde ise bu kez kargonun transfere yani dağıtıma çıkarıldığı belirtildi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu defa kargomun hâlâ depolarında olduğu söylendi. Şubenin verdiği çelişkili bilgiler ve günlerdir teslim edilmeyen bu gönderi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Kargomun daha fazla oyalanmadan, hiçbir bahane üretilmeden en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36344615 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kübra hanıma teşekkürler
