Aras Kargo’da 12 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Aras Kargo İzmir Menemen şubesi üzerinden 22’sinde kargoya verilen, 6057375641285 takip numaralı ve tahmini teslim tarihi 26.05.2026 olarak görünen gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargo takip modülünde de kargomla ilgili güncel bir hareket görünmüyor ve şu an gönderimin nerede olduğunu bilmiyorum.

Şube personeliyle yüz yüze yaptığım görüşmede de ne ilgili bir tavırla karşılaştım ne de herhangi bir mahcubiyet ifadesi oldu. Yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma net bir bilgi verilemedi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olması nedeniyle, beklediğim ürün artık benim için ilk andaki ihtiyacımı karşılayan bir gönderi olmaktan da çıktı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmesini istiyorum. Eğer kargom bulunamaz veya teslim edilemez durumdaysa, ürünün bedelinin ve varsa kargo ücretinin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.