to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ankara Alçı Mahallesi'ne Teslim Edilmedi Ve Açıklama İstiyorum
Aras Kargo ile 6493958688237 takip numaralı gönderim, 11.09.2026 tarihinden beri sistemde sadece “Yolda” olarak görünmesine rağmen Ankara Alçı Mahallesi’ndeki adresime bir türlü teslim edilmedi. Gönderi detayı ekranında Küçükpazar, İkitelli ve Ankara transfer merkezleri arasında hareketler gözüküyor; ancak günler geçmesine rağmen kargo bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de farklı birimlerle görüştüm; her seferinde ayrı bir bahane ve farklı bir açıklama yapıldı, fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve teslimat yine gerçekleşmedi. Kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen Ankara Alçı Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Guler I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37054797 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teslimat gerçekleşti ilgili arkadaşlara teşekkür ederim
