Kapıda Kredi Kartı Ödemesinde Pos Cihazı Olmadan Gelen Kuryeler

İstanbul Güngören’de Aras Kargo ile her seferinde benzer bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Siparişlerimde özellikle kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretliyorum, bunun için ayrıca hizmet bedeli ödüyorum, fakat kurye geldiğinde neredeyse her zaman “pos makinem yok” bahanesiyle ödemeyi alamıyor. En son yaklaşık 1538 TL tutarındaki siparişimde de yine aynı durum tekrarlandı.

Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini özellikle seçmeme ve buna göre ücretlendirilmeme rağmen, kuryenin pos cihazı olmadan gelmesi yüzünden mağdur oluyorum. Teslimat sonrası ise bu kez de “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde SMS gönderiliyor; oysa kurye adresime geliyor ama kartla ödeme talebimi pos cihazı olmadığı için karşılamıyor. Ertesi gün tekrar pos makinesiyle gelmeleri için uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu durumun özellikle bağlı olduğum şubede kronik hale geldiğini düşünüyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak, her siparişte ekstra stres yaşamak istemiyorum. Kapıda kredi kartı ile ödeme hizmetinin gerçekten sorunsuz sağlanmasını, kuryelerin pos cihazı olmadan teslimata çıkarılmamasını ve “adreste bulunamadı” gibi yanlış yönlendirici mesajların tarafıma gönderilmemesini istiyorum. Bu yaşadığım sürekli mağduriyetin incelenmesini ve gerekli uyarıların ilgili şubeye yapılmasını talep ediyorum.