to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Teslim Noktasına Yanlış Sevk Ve Uzayan Kargo
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6445762842839 takip numaralı kargom İnegöl’de bulunan bir kargo teslim noktasına bırakılacaktı. Ancak İnegöl’e gelmiş olmasına rağmen “varış merkezi hatası” denilerek Samanlı isimli başka bir yere sevk edilmiş.
Kargo şirketiyle telefon görüşmesi yapmama rağmen bana somut bir çözüm yolu sunulmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi. 13 Haziran’da elime geçmesi gereken kargo, bugün 21 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde İnegöl’deki teslim noktasına ulaştırılmasını, acil teslimat talebim doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Tahsin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36316308 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
