to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Teslimat Sözü Aşılmadı, Bilgilendirme Yok
18 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo Aytepe Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom için iki saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra gönderi durumunu kontrol ettiğimde, yoğunluk nedeniyle teslimatın gerçekleştirilemediğini gördüm. Teslimat numaram 10235841751’dir.
Arabam olmadığı için şubeye gidip kargomu alma imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme araması da yapılmadı. Evde olmama rağmen sadece sistemden “yoğunluktan teslim edilemedi” uyarısını görmekle kaldım.
Kargomun en geç yarın tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini, teslimatın bizzat evime yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buğra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35227434 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
