Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Personel

Mine
18 Şubat 16:2183

18.02.2026 tarihinde Aras Kargo Elma Bahçe şubesinden dağıtıma çıkan, içinde eşya bulunan 6348484768365 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen “evde olmadığınız için en yakın şubeye bırakıldı” bilgisiyle karşılaştım. Teslimat bilgisi ekranında özellikle “adresimdeyim” seçeneğini işaretleyip evde olduğumu belirttim, buna rağmen ne arayan oldu ne de zile basan, kapıma gelen kimse olmadı.

Tüm gün bu kargoyu bekledim, üstelik tarafıma bugün teslim edileceğine dair mesaj geldi. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, kargom keyfi şekilde şubeye bırakılmış. Durumu öğrenmek için Elma Bahçe Aras Kargo şubesini aradığımda ise çalışanların benimle dalga geçer gibi bir üslup kullandığını hissettim. Kargomu bugün istediğimi söylediğimde telefon suratıma kapatıldı. Tekrar aradığımda da bu kez kargonun dağıtıma hiç çıkmadığını, yarın teslim edileceğini söyleyip beni adeta yalanladılar.

Hem teslimat yapılmaması, hem de çalışanların saygısız ve ilgisiz tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu konuda beni mağdur eden personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 16:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mine E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35224819 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Dilek
12 Temmuz 2025 09:52274

5645*******47 teslimat numaralı kargomun normal şartlarda 09.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Aras Kargo sa...

1

Teslim Edilmeden Giden Kurye Ve Saygısız Şube Personeli

Ramazan
Ramazan
Aras Kargo
23 Ocak 13:26229

22.01.2026 Perşembe günü saat 11.30 civarında, 6341351173845 takip numaralı kargom için Aras Kargo görevlisi adresime ge...

1

Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı Teslim İhbarı Ve Saygısız Davranış

Hülya
25 Ocak 13:13164

22.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Aras Kargo El Ruha Şubesi’ne ait 6341094099687 takip numaralı kargom için “Adr...

3

Aras Kargo Gerçekleşmeyen Teslimat Bildirimi Hakkında Şikayet

Verdi
29 Ocak 20:13235

29/01/2026 tarihinde Aras Kargo’dan tarafıma gelen SMS’te, adrese gelindiği ancak evde olmadığım için teslimatın yapılam...

Video Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Problemi

Aras Kargo TeslimatProblemi

Profil fotoğrafı
Kerem
Aras Kargo Yapılan Paketim Kayıp!

Aras Kargo YapılanPaketim Kayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri