to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yoğunluk Ve Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo İstanbul Yenisahra şubesine ait 6036315100518 numaralı gönderim 04.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, saat 16:00 civarında “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. Ertesi gün, 05.02.2026 tarihinde ise paket sistemde şubede görünmesine rağmen bu kez dağıtıma bile çıkarılmadan “adres yanlış/eksik” denilerek yine teslim edilmedi.
Aynı adrese, benim dışımda herkesin teslimatının sorunsuz şekilde yapılmasına rağmen sadece benim kargomun bu şekilde bekletilmesini anlamlandıramıyorum. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece “en kısa sürede teslim edilecek” demekten başka somut bir bilgi veya çözüm sunmuyor.
Daha fazla mağduriyet yaşamamak için gönderimin bir an önce gecikmeden mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35101832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geç oldu ama kargom teslim edildi teşekkürler
