Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

İtimat marka ankastre setimin fırın kısmı yaklaşık 1 haftadır çalıştırdığım anda sigortayı attırıyor. Ürünü aldığım günden beri böyle bir sorun beklemezken, garanti kapsamında olmasına rağmen fırını kullanamaz hale geldim.

Yumurtalık’ta oturuyorum ve yaşadığım sorun için Ceyhan’daki servisi aradım. Garanti devam ediyor olmasına ve bunu gösteren belgem bulunmasına rağmen, servis benden ücret talep etti. Garanti kapsamındaki bir ürün için arıza tespiti ve onarımda ücret istenmesini kabul etmiyorum.

İtimat’ın, Mersin’den aldığım bu ankastre setin fırınındaki arızayı garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep etmeksizin çözmesini ve gerekirse ürünle ilgili detaylı teknik inceleme yapmasını talep ediyorum. Servis fişi elimde mevcut olup, gerekirse markaya iletebilirim.