to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom Takip Sisteminde 3 Gün Boyunca Durdu
İstanbul Silivri Aras Kargo şubesinden yaklaşık 3 gün önce LCW'ye iade gönderdim. Kargomun iade kodu 462108267821, kargo takip numarası 6066434368573'dır. Kargoyu teslim etmemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir hareket yok ve bu gecikme yüzünden iadem işleme alınamadı.
İade kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, LCW'ye bir an önce teslim edilmesini ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığım aksaklığın ve olası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevim Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36502897 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beni arayıp sorunumla ilgilenen ve sorunumu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
