to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe Aras Kargo şubesi üzerinden LCW internet sitesinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile 17 Ocak 2026 tarihinde kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo teslimi sırasında bana hiçbir takip numarası, fiş ya da belge verilmedi. Aradan üç hafta geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil ve gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
LCW müşteri hizmetlerini aradığımda iade kodumun iptal edildiğini, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Aras Kargo’ya başvurduğumda ise sadece yoğunluk nedeniyle geçiştirilip “tamam” denilerek gönderildim, somut bir çözüm üretilmedi ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kaybolan kargomun acilen bulunmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mardin Kızıltepe'den gönderilen kargom, altı gündür tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun kaybolduğunu ve ortada olmadığını söylediler. Ancak elimde, kargonun Mardin Kızıltepe'den çıkış yapıp İzmir aktarma merkezine ulaştığına dair belgeler mevcut. Buna rağmen Aras Kargo ba...
Aras Kargo’nun Mardin Kızıltepe şubesine ait 6337849268545 numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken kargom evime getirilmedi. Görevliler, kargoyu kapıma teslim etmek yerine benim bahçenin dışına çıkmamı ve kargoyu oradan almamı istediler. B...
6 Eylül Cumartesi günü Mavi ve LCW markalarına ait iki ayrı iade kargomu Afyon/Şuhut Esnaf noktasına teslim ettim. Kargolarımda her birinin üzerinde ayrı ayrı iade kodları ve gönderi numaraları yazılıydı (Mavi iade: 8398219145, LCW iade: 459044068908). Ancak Aras Kargo, kargolarımı yanlış adreslere ...
9 Kasım'da LCW firmasından iade kodu alarak aynı gün Aras Kargo'ya teslim ettim. Şimdiye kadar ulaşmadı ve takip numarasını bilmiyorum. LCW firması tarafından iade süresinde kargo ulaşmadığı için iade işlemi iptal oldu. Bana yardımcı olabilir misiniz? Kargomu geri alabilir miyim?
Yorumlar