to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tutanak Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
15 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile Yoncalık şubesi (Erzurum) üzerinden tarafıma gönderilen küre piknik seti, teslim aldığımda kutusu ezik ve ürünler paramparça haldeydi. Kargo takip numaram: 5662*******63.
Durumu hemen Aras Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim, tutanak tutulması gerektiği söylendi ancak şubedeki çalışanlar tutanak tutmadı. Bu nedenle mağduriyetim giderilmedi ve ürünlerin ücretini talep ediyorum. Kutu dışından da anlaşılacak şekilde hasarlıydı ve teslim sırasında tutanak tutulmadığı için ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Ersin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33516886 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
