to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketimi Geç Teslim Etti, Hasarlı Ve Yırtık Halde Teslim Aldım
Aras Kargo İzmir Seferihisar şubesinden 5191*******37 takip numaralı paketimi yaklaşık sekiz gün boyunca teslim alamadım. Sonunda şubeye gidip paketi almak zorunda kaldım. Ancak paketi teslim aldığımda dışı paramparça, ezik ve yırtık haldeydi. O an şubede video çekerek durumu kayıt altına aldım ve çalışanlara da şikayetçi olacağımı belirttim.
Paketin içeriği el emeğiyle hazırlanmış ürünlerden oluşuyordu ve 1770 TL ücret ödedim. Göndericiyle görüştüm, zararın kargo taşımasından kaynaklandığı konusunda hemfikiriz. Bu nedenle zararın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zarar tazmininin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sema Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33401826 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
