Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Paketimi Geç Teslim Etti, Hasarlı Ve Yırtık Halde Teslim Aldım

ID:33401826

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Paketimi Geç Teslim Etti, Hasarlı Ve Yırtık Halde Teslim Aldım

00:00

Sema

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 11:05

176

Aras Kargo İzmir Seferihisar şubesinden 5191*******37 takip numaralı paketimi yaklaşık sekiz gün boyunca teslim alamadım. Sonunda şubeye gidip paketi almak zorunda kaldım. Ancak paketi teslim aldığımda dışı paramparça, ezik ve yırtık haldeydi. O an şubede video çekerek durumu kayıt altına aldım ve çalışanlara da şikayetçi olacağımı belirttim.

Paketin içeriği el emeğiyle hazırlanmış ürünlerden oluşuyordu ve 1770 TL ücret ödedim. Göndericiyle görüştüm, zararın kargo taşımasından kaynaklandığı konusunda hemfikiriz. Bu nedenle zararın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zarar tazmininin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

18 Ağustos 2025 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sema Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33401826 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Hasarlı Paket Teslim Etti Müşteri Hizmetleri Ve Şube İlgisiz Kaldı

Pınar

Aras Kargo

27 Eylül 2025 13:55

160

27.09.2025 tarihinde, 5198*******19 takip numaralı şahıstan gönderilen paketim Aras Kargo tarafından teslim edildi. Paket elime ulaştığında dış ambalajı tamamen hasarlıydı ve içindeki ürün de zarar görmüştü. Teslimat sırasında bu durumu kargo görevlisine ilettim ancak “bizim yapacak bir şeyimiz yok”...

Aras Kargo Hasarlı Paket Teslim Etti Müşteri Hizmetleri Ve Şube İlgisiz Kaldı

aras-kargo-hasarli-paket-teslim-etti-musteri-hizmetleri-ve-sube-ilgisiz-kaldi-3.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Mesut

Aras Kargo

09 Ağustos 2025 17:55

190

Aras Kargo ile gönderilen 5651*******27 takip numaralı kargom 2 hafta önce Cizre adresine teslim edildi. Teslim aldığımda kutu hasarlı ve kırık durumdaydı. Ürünün hem kutusunda hem de içeriğinde ciddi hasar vardı. Ürün bedeli olarak 15.999 TL, kargo ücreti olarak ise 1.000 TL ödeme yaptım. Ürün gara...

Ömer sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo'da Kırık Ve Kayıp Ürünlerime Çözüm Bulunmuyor

Ömer

Aras Kargo

16 Haziran 2025 15:03

296

Aras Kargo ile pazaryeri gönderilerimi göndermekteyim. Daha önce birkaç kez ürünlerim kırıldığı için iade geldi; fakat en son gelen ürün bariz şekilde tekme ile kırılmıştı. Gönderi kodu: 5622*******18. Şubeden tazmin talebi oluşturduklarını söylediler. Tekme izini görünce şubeye gittim, ancak talep ...

Aras Kargo'da Kırık Ve Kayıp Ürünlerime Çözüm Bulunmuyor

Aras Kargo İle Gönderdiğim Ürünlerim Sürekli Hasarlı Ulaşıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Angelus

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 17:49

220

5 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Foça Aras Cep Şube’den gönderdiğim kozmetik ürünlerim, alıcıya ulaştığında kutular ezilmiş ve ürünler parçalanmış şekilde teslim edildi. İçerisinde çeşitli markalara ait ürünler vardı ve bu gönderimde yaşadığım sorun ilk defa değil, neredeyse her zaman benzer şekilde ü...

Aras Kargo İle Gönderdiğim Ürünlerim Sürekli Hasarlı Ulaşıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslimat Sonrası İlgisiz Şube Ve Reddedilen Tazminat Talebi Mağduriyeti

Reyhan

Aras Kargo

26 Ağustos 2025 14:06

281

14 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo’nun Eskişehir Hekimdağ Şubesi’nden 5191*******48 takip numarasıyla gönderdiğim, yaklaşık 6 bin tl değerindeki valiz, “kırılır” etiketi olmasına rağmen alıcıya ezilmiş şekilde ulaştırılmıştır. Alıcı, teslimat sırasında kurye tarafından aranmadı ve kargo apartman ö...