to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargonun İadesi Gecikiyor Ve Şubede Bekletiliyor
Aras Kargo Erdemli şubesine ait 6449470281690 takip numaralı gönderimi, hasarlı olduğu için 18.06.2026 tarihinde özellikle teslim almadım. Buna rağmen kargo göndericiye iade edilmedi ve günlerdir şubede bekletiliyor. Tarafıma gelen mesajda, gönderinin 27.06.2026 tarihine kadar şubede bekletileceği bildirildi ancak teslim alınmayan ve hasarlı olan bu ürünün göndericiye iadesi hala yapılmadı.
Teslim alınmayan ürünün acilen göndericiye iade edilmesini talep ediyorum. Adreste bulunamadığım, yeniden dağıtıma çıkarılacağı ya da esnaf noktasına bırakılacağı gibi gerçeği yansıtmayan sebeplerle gönderinin geri gönderilmemesini kabul etmiyor ve kınıyorum. Hasarlı olduğu için teslim almadığım bu kargonun bir an önce iade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Tacettin P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36334124 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinden telefon ile aradılar. Şubeyi ikaz edeceklerini ve işlemi hızlandıracaklarını söylediler. Ancak kargo hala Erdemli Şubede bekliyor.
