to read complaints and reviews, or file yours.Günebakan Şubesindeki Elektronik Kargonun Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor
01.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve içinde elektronik eşya bulunan 6058530545626 takip numaralı kargom, bugün 08.06.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom günlerdir Günebakan şubesinde bekliyor, hiçbir hareket olmuyor ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını, haklı olduğumu ve kargonun teslimatının sağlanacağını söylediler ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Günebakan şubesini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, şubeye ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum.
Elektronik eşya içeren bu kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Gorkem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36192216 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
