to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kargo İadesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması
Aras Kargo Antalya Muratpaşa Eski Sanayi şubesine gelen kargom, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve teslimat için verdiğim adrese getirilmeksizin 7 Kasım 2026 tarihinde iade edildi. Ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım; sadece kargonun habersizce geri gönderildiğini sonradan öğrendim.
Kargonun takibi için bana herhangi bir takip numarası iletilmediği için süreci kontrol etme imkanım olmadı. Bu sorumsuzluk yüzünden hem ürün elime ulaşmadı hem de ödediğim para adeta boşa gitmiş oldu.
Habersiz iade süreciyle ilgili açıklama yapılmasını, varsa ödediğim ücretin iadesini veya ürünümün tekrar ve bu kez sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Görkem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37491199 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
