to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile 6085064366568 takip numaralı gönderim, 23.10.2026 tarihinden bu yana yanlış yönlendirmeler nedeniyle tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında gönderinin Şarampol’den Perge şubesine yönlendirildiği görünüyor; ancak Perge şubesinin kapalı olduğu belirtilmiş ve bu yönlendirme hakkında ne teslimat süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmış ne de başka bir açıklama sunulmuştur.
Kargoyu Antalya Muratpaşa adresime bekliyorum ve bir haftadan uzun süredir ürünün gelmesini beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen ne SMS, ne arama, ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı; müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakıldım.
Gönderimin acilen doğru adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgisiz bırakılmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37404853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
