to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğumda Kargo Teslim Edilmedi: Yanlış 'Adreste Bulunamadı' Bildirimi
24.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile 10615505184 takip numaralı gönderim tüm gün evde olmama rağmen “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesajla tarafıma bildirilerek teslim edilmedi. Oysa gün boyunca adresteydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama yapılmadı.
Kargonun evime teslim edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Kargomun en kısa sürede, adresime gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36352574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri Temsilcisi Barış Beye teslimat süreci içerisinde desteğinden dolayı çok teşekkür ediyorum
