to read complaints and reviews, or file yours.
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 11 Nisan günü saat 10:58’de tarafı...ma, kargomun teslim edildiğine dair bir SMS bilgisi geldi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sisteme baktığımda gönderinin başka bir isim üzerine teslim alınmış gibi
Dolap uygulaması üzerinden 1 adet parfüm satışı yaptım ve ürünü Dolap’ın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gönderdim. 06.0...3.2026 tarihinde Esenkent Aras Kargo şubesinden 6043078826152 takip numarasıyla kargoya verdiğim ürün, 07.03.2026 tarihinden 23.03.2026 tarihine kadar hiçbir hareket göstermedi. Da
"Aras Kargo ile yaşadığım kurye gecikmesi nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir kayıt oluşturmuştum. Süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri temsilcisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten çok nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunumu dikkatle dinleyip hızlıca ilgilendi ve bugün sabah saatlerinde kurye adresime gelerek iade kargomu teslim aldı. Yaşadığım sorunun bu kadar hızlı ve güzel bir şekilde çözüme kavuşturulması beni çok memnun etti. İlgi ve desteklerinden dolayı müşteri temsilcisine ve Aras Kargo ekibine teşekkür ederim. Böyle ilgili ve çözüm odaklı hizmet görmek gerçekten sevindirici."
"Teşekkür"
Aras Kargo Esenkent Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6038172765235 n...umaralı Pazaryeri iade kargom, 16 Şubat tarihinde fiilen teslim edilmemiş o
13/12/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum siyah pantolonu, alıcıya gönderilmek üzere İstanbul Esenk...ent Aras Kargo şubesine teslim ettim. Gönderim Bahçelievler Lalezar şubesine ulaştırılacaktı ve kargo takip numaram 5218*******31’dir. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm k
Aras Kargo ile evim için aldığım bir ürünün yer aldığı 5767*******56 takip numaralı kargom, 19 Aralık’tan beri Esenkent ...şubesinden çıkış yapmış ve varış şubesi Sultan olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi hareketlerde yolda görünüyor olmasına rağmen iki gündür hiçbir ilerl
Aras Kargo’nun 5722*******71 takip numaralı gönderisi için 6 Ekim 2025 tarihinde kargocu ile Maltepe Esenkent’te buluştu...m ve ödemeyi orada yaptım. Ödemeyi önce pos cihazından yaptırdılar. İşlem sırasında hat olmadığını, ödemenin düşmediğini söyleyip acelem olduğunu da görünce EFT ile ödeme yapmamı i
13 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Aras Kargo Esenkent şubesinden beklediğim 5742*******14 takip numaralı karg...om, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargom elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Alıcı olarak T**** Ö**** adına beklediğim bu gönderinin tahmini değeri
20.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum 5204******190 numaralı kargomu Aras Kargo Esenkent Şubesi’n...e teslim ettim. O günden bu yana gönderimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, ancak her seferinde farklı ve çel
Aras Kargo 5735*******98 takip numaralı gönderim, İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir te...slimat girişimi olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, adresimde olmadığım gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ürünüm teslim edilmeye uygun ağırlıkta olmasına rağmen, teslimat gerçek
Aras Kargo Kamelya Esenkent şubesinden Shopier üzerinden yaptığım bir siparişin değişimi için kargo gönderdim. Kargoyu g...önderdiğimde bana takip numarası verilmedi, sadece gönderi barkodunun fotoğrafını çektim. O dönem takip numarasına ihtiyacım yoktu, ancak şu anda Shopier ve satıcı benden takip num
"Sorunum çözüldü... Kargom bugün teslim edildi..."
26 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt-Esenkent adresine teslim edilmesi... gereken 5687*******21 takip numaralı Aras Kargo gönderim iki parçadan oluş
28.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sattığım mekanik gaming klavye, Aras Kargo Esenkent Şubesi’ne ulaştıktan sonra k...ayboldu. Ürünümün gönderi numarası 5622*******87’dir ve toplam değeri 11.540 TL’dir. Siparişim şubede yaklaşık 5 gün bekledi, ardından Trendyol tarafından kargo ile iletişime geçme
11/08/2025 tarihinde Aras Kargo Esenkent şubesinden 5191*******48 takip numaralı bireysel gönderimi yaptım ve 525,05 TL ...ücret ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom hala alıcıya teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli “araş
Aras Kargo ile gönderilen 5676*******62 takip numaralı ayakkabı kargom, 10 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elim...e ulaşmadı. Sistemde Kuzey Marmara şubesi görünüyor, aradığımda ise kargonun yanlış geldiğini ve Esenkent şubesine yönlendirildiğini söylediler. Esenkent şubesini aradığımda ise ka
Aras Kargo 1 haftadır kargomu ulaştırmadı. Sistemde görünen kuzey Marmara şubeyi arıyorum bize yanlış gelmiş Esenkent şu...beye gönderdik diyor, Esenkent şubesi daha araca yüklenmemiş neden söylemediler bizde değil diyor. Kargom nerede ve ne zaman gelecek?10 Eylül teslim tarihiydi. Bugün 12 Eylül ve da
29 Ağustos tarihinde kargoya verilen 5194*******29 numaralı gönderim, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ko...nuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bana pazartesi günü kargonun salı günü teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir teslim
18.08.2025 tarihinde Aras Kargo Esenkent (İstanbul Esenyurt) şubesine tesli...m ettiğim 5191*******48 takip numaralı kargom kayboldu. İçerisinde kadın el
5647*******79 kargo numaralı ürünlerim 28 Temmuz'da Esenkent şubesine ulaşm...asına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Hiç aranmadım ve sonuç olarak,
Şirketim adına bir kargo gönderildi, 2 gündür teslimat almaya çalışıyorum. Önce kargonun Esenkent Şubede olduğunu belirt...tiler. Esenkent şubeyi arıyorum hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar, muhatap yok, hiç kimse ile görüşemiyorsunuz. Esenkent şubesinde bulunan kargonun bilgisi için diğer Aras kargola
Aras Kargo, kargomu bana iade etmedi ve kargom kayboldu. Alıcı, kargonun hasarlı olması nedeniyle teslim almadı. Bana ge...ri getirilmesi gereken kargo kayıplara karıştı ve iade edilmedi. Bu konuyla ilgili olarak kendi şubem (İstanbul/Esenyurt/Esenkent Şubesi) ile görüştüm, onlar da olayı merkeze yönle
"Y**** hanımın yardımları için teşekkürler"
"Doğan bey konu ile ilgili yardımcı oldu. Şube ile rahatsızlığım devam etmekte ancak Dogan bey in ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
2 Gündür Esenkent Esenyurt şubesini arayıp kargom olduğunu dile getiriyorum.... Ancak kargomu alacaklarını söyleyip almıyorlar ve yarın geleceğiz kuryemi
Aras Kargo ile kurumsal olarak çalışıyoruz, İstanbul'dan Şanlıurfa'ya yapmış olduğumuz gönderi hasarlı bir şekilde şubey...e ulaşıyor. Müşterimiz ürünleri teslim almıyor, ürünler bize geri geliyor. Nakliye ücretinin gidiş dönüşünü bize yansıtıyorlar, ayrıca hasar tutanağı tutulmuyor. Esenkent şube müdü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98