to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Çocukların Karne Gününü Mahvetti
Aras Kargo Büyükçekmece Esenkent Şubesi üzerinden gelen, içinde üflemeli oyuncak bulunan 6451389409680 numaralı kargom cuma gününden beri kayıp durumda ve şubeye telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum. Kargom ortada yok ve bu durum, benimle birlikte karne günü için bekleyen yaklaşık 30 çocuğu da mağdur etti.
Şube ile yaptığım görüşmede kayıp başvurusu açıldığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom bulunabildi. Karne günü için planladığımız sürpriz tamamen aksadı ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Kargomun acilen bulunarak hiçbir sorun yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Sunay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36348147 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
