to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Ürün İadesi Talep Ediyorum
N11 üzerinden xira 120 Volt Turbo Ultra Hızlı şarj cihazı siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Ancak kargom İstanbul Maltepe Esenkent Mahallesi Bülbül deresi Sokak No:12 adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Gönderi takip numaram 6445274933133’tür.
Aras Kargo’yu defalarca arayıp durumu anlattım, teslim almadığımı ve kargonun bana ulaşmadığını belirttim. Buna rağmen “bakıp size geri döneceğiz” denilmesine karşın ne bir dönüş yapıldı ne de kargom getirildi. Günlerdir ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Emin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36261337 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En kısa zamanda bu mağduriyetimizi giderseniz iyi olur
