to read complaints and reviews, or file yours.Elmabahçesi Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Aras Kargo Elmabahçesi şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu teslim ettiklerini iddia ediyorlar ancak ben tüm gün evdeydim; ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Müşterilerini bilgilendirmeden, sadece günü kurtarmak adına teslim edilmedi. Bilgisini sisteme giriyorlar. Şubeyi aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor. Bu durum sadece bana özel değil, Elmabahçesi şubesinden birçok kişi şikayetçi ve artık Aras Kargo’yu tercih etmemeye başladık.
Kargo takip numaram: 5663*******88. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklememi söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargonun içinde acil ihtiyacım olan bir ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Kargomun en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33357548 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
