to read complaints and reviews, or file yours.Elele Baby Siparişlerinde Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
Elele Baby üzerinden verdiğim siparişlerin Aras Kargo tarafından adrese teslim edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Aynı sorunu kısa süre içinde iki kez yaşadım. İlk siparişimde evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen, beni aramadan “adreste yoktunuz, ulaşılamadınız” denilerek gönderim iptal edildi.
06.11.2026 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum ve bu siparişim de Aras Kargo ile gönderildi. 6524639930108 takip numaralı kargom için bugün yine aynı şekilde “evde değildiniz, aradık ulaşamadık, en yakın noktaya bırakılacak” içerikli bir mesaj aldım. Oysa gün boyu Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi’indeki adresimdeydim, telefonum da açıktı ve kimse kapıya gelmedi, telefonla da aranmadım. Ben kargo şubesine gidebilecek durumda olsam zaten baştan şubeden teslim seçeneğini tercih ederdim.
Bölgeme teslimat yapılamıyorsa bu şekilde hizmet verilmemesini, aksi halde verilen teslimat saatlerine uyulmasını ve gerçekten adrese gelinmesini beklerdim. 6524639930108 takip numaralı gönderimin hiçbir ek uğraş çıkarmadan yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Işılay Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37515407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
