to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tunik İçin Yanıtsız İade Ve Para İadesi Talebi
G**** C***** Butik’ten geçen hafta Instagram üzerinden bir tunik siparişi verdim. Ürünü kapıda ödemeli olarak 2.500 TL ödeyerek, Ankara’ya Aras Kargo ile teslim aldım. Paketi açtığımda tuniğin defolu olduğunu gördüm ve hemen marka ile iletişime geçerek kusurları gösteren fotoğrafları kendilerine gönderdim.
Fotoğrafları görmelerine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iade ve para iadesi talebim konusunda muhatap bulamıyorum. Ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Defolu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sayın Mehmet O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36772107 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
