to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi ve Bereç şubesine olan şikayetimi bildirmek istiyorum. 6354241798195 takip numaralı kargomun normal şartlarda 16.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargom 16.02.2026 sabah 09.10’da teslimat şubesi olan Bereç şubesine ulaştığı halde aynı gün içerisinde dağıtıma çıkarılmadı.
16.02.2026 günü saat 17.00 civarında Aras Kargo merkezini arayarak durumu iletip şikayette bulundum. Buna rağmen gece saat 00.00 civarında sisteme “müşteri kargoyu teslim almadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. 17.02.2026 tarihinde öğleden önce tekrar Aras Kargo merkezini aradığımda, kargonun dağıtımda olduğu ve bu notun önceki gece sisteme girildiği söylendi. Ancak gönderimi anlık olarak takip etmeme rağmen, 17.21’e kadar hiçbir hareket görünmedi ve saat 17.21’de gelen SMS’te kargomun dağıtıma yeni çıktığı bilgisi paylaşıldı. Aynı kargonun sistemde hem bir önceki gece dağıtımdaymış gibi gösterilmesi, hem de “müşteri teslim almadı” notu düşülmesi, kendimi açıkça oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettirmiştir.
Bu süreçte özellikle Bereç şubesinin yaptığı hatalı işlemler ve yanlış bilgi girişleriyle Aras Kargo’nun kurumsal adını zedelediğini düşünüyorum. Alıcı adı Muhammed A***** olan gönderimle ilgili olarak Bereç şubesi hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum çantanın bulunduğu kargom için saat 11.00 civarında “2 saat içinde gönderiniz teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, şu an 18.25 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edi...
Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun ne yazık ki ilk değil. Gönderi numarası 6031198178752 olan kargom, kargo takip sisteminde kimlik numarası ile teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kişi olarak sistemde benim adım görünüyor olmasına rağmen, ben böyle b...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 6343400218045 takip numaralı gönderim, hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan ve tarafım aranmadığı halde “adresinde yok” denilerek teslim edilmedi olarak gösterilmiştir. Kurye tarafından ne bir telefon araması yapı...
Yorumlar