Çözüldü: Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Geri Dönüşsüz Gecikme

Süleyman · 2026-01-21T11:44:18+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. 6338069630787 takip numaralı kargom 16.01.2026 tarihinden bu yana sistemde hâlâ çıkış şubesinde görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareket dahi olmadan bekliyor. Bu süre boyunca kargom bana ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile iletişime geçtim ve sözde bir araştırma talebi oluşturulduğu, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir sonuç, bilgi veya geri dönüş alamadım. Ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikme, bilgisiz bırakılmam ve mağduriyetim nedeniyle Aras Kargo’nun tarafıma açıklama yapmasını ve özür borcunu yerine getirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Aras Kargo

Sayın Süleyman A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34941149 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Süleyman

Hayatım boyunca bu kadar verimsiz bir kargo şirketi görmedim umarım en kısa zamanda kapanır… Kargomun yanan bir araçta olduğu söyleniyor ve her şeye rağmen hasar tazmin formu doldurmam gerekiyormuş ve şirketinizde esli telefon numaram olduğu için hasar formuda dolduramıyorum böyle saçma sapan bir şey ola bilir mi?

Süleyman

👋