Aras Kargo’da Kimlikli Teslimat Gerçekleşmedi Ve Güvenlik Sorunu

Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun ne yazık ki ilk değil. Gönderi numarası 6031198178752 olan kargom, kargo takip sisteminde kimlik numarası ile teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kişi olarak sistemde benim adım görünüyor olmasına rağmen, ben böyle bir teslim alma işlemi gerçekleştirmedim. Kimlik numarası ile teslim edildiği iddia edilen bir kargonun bana ulaşmaması ciddi bir güvenlik ve sorumluluk problemidir.

Kargo takipte gönderimin 03.01.2026 tarihinde çıkış yaptığı, 08.01.2026 saat 16.47’de teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Varış şubesi Yazıbaşı, çıkış şubesi ise Asi olarak görünmektedir. Buna rağmen belirtilen tarih ve saatte herhangi bir teslimat almadım. Buna ek olarak daha önce de aynı Aras Kargo tarafından benzer bir durum yaşadım; kargom bana teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenmiş, sonrasında başka birinin evinin balkonuna atıldığı anlaşılmıştı. Buna rağmen süreçlerle ilgili herhangi bir önlem alınmadığı, aynı hataların devam ettiği görülmektedir.

Kimlik numarası ile teslim edildiği belirtilen bu gönderi için dağıtımı yapan kuryenin ve teslim alan kişi bilgilerinin detaylı şekilde incelenmesini, konu ile ilgili resmi tutanak oluşturulmasını ve tutanak sürecinin etkin biçimde yürütülmesini talep ediyorum. Kargonun kim tarafından, nerede ve nasıl teslim edildiğinin açıklanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini, yani kargomun bulunmasını ya da ürün bedelinin tarafıma telafi edilmesini istiyorum. Tekrarlayan bu hatalar, Aras Kargo’nun teslimat süreçlerindeki ciddi özensizliği ve ciddiyetsizliği göstermektedir. Konunun acilen ve kalıcı biçimde çözüme kavuşmasını bekliyorum.