to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteriye Haksız Sorumluluk Yüklemesi
Aras Kargo ile Yozgat’tan İstanbul Zeytinburnu’na gönderilen 6515320740871 takip numaralı kargom 16 Ekim tarihinde verilmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Yoğunluk bahanesi öne sürülerek teslimat sürekli ertelendi ve yaşanan gecikmenin sorumluluğu haksız şekilde benim üzerime atıldı.
Aras Kargo’nun kendi takip ekranında da gönderinin teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde tekrar deneneceği yazmasına rağmen, günlerdir somut bir adım atılmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Ne şubeden ne de dağıtımdan tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kargomun en kısa sürede Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aylin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37364390 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
