Aras Kargo’nun Tekrarlayan Araç Arızası Bahaneleri Ve Teslimat Tutarsızlığı

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ders kitabım, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 30 Haziran tarihinde, adresimde olduğum halde adresimde bulunamadığım ve teslimatın gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj aldım. Ardından araçta arıza olduğu ve ilk mesajı dikkate almamam gerektiği yönünde ikinci bir mesaj gönderildi. Bugün ise kargomun tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi verildi.

Bugün kurye beni arayıp alt mahallede olduğunu, aracın lastiğinin patladığını ve bu nedenle kargoyu getiremeyeceğini, benim gidip almam gerektiğini söyledi. Ben de o anda müsait olmadığımı belirttim, bunun üzerine ancak yarın getirebileceğini söyledi. İki gün üst üste aracın arızalanması bana inandırıcı gelmedi ve alt mahalleye gidip kargoyu benim almamın istenmesi de hoş bir durum değildi.

İzmir Kemalpaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken 10626519970 teslimat numaralı gönderimin en kısa sürede, adresime getirilerek teslim edilmesini ve yaşanan bu tutarsız süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.