Aras Kargo'nun Sorumsuz Davranışları Ve Müşteri Mağduriyeti

4466586262534 numaralı kargom 12.12.2024 tarihinde Üsküdar Çamlıca şubesinden dağıtıma çıktı ancak o gün evde kimse olmadığı için bir sonraki gün teslim edilsin seçeneğini seçtim. 13.12.2024 tarihinde evde 2 kişi olmasına rağmen eve hiç gitmeden 'adresinize geldik ama evde kimseyi bulamadık, 3 gün içinde şubeden almazsanız iade edilecektir' diye hem sistem üzerinden hem de +90 ***********62 numaralı telefondan mesaj gönderildi. Kargoyu şubeden alacak olduktan sonra internetten alışveriş yapmak yerine gider mağazadan alırdım. İşlerine geldiği gibi hareket edip evde 2 kişi olmasına rağmen adrese gitmeden 'geldik ama evde değildiniz' diye mesaj atıyorlar. Mesaj atan numaraya evde insan olduğunu yazdım ama cevap verilmedi ve akabinde mesaj atan numarayı aramama rağmen hem kargom teslim edilmedi hem de telefona cevap verilmedi. Dalga geçer gibi hem mesaj atıyor hem telefona cevap vermiyor. Bu lakayıt davranış ve sorumsuzluğun cezasını biz tüketiciler çekiyoruz. Ya işlerini düzgün bir şekilde yapsınlar ya da Aras Kargo olarak kapatın gidin, hizmet vermeyin; insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Ben cumartesi günleri de çalışıyorum ve işi gücü bırakıp kargo peşinde koşturacağım. İnsanlarla dalga geçer gibi davranışlarda bulunuyorsunuz. Sonra şubede kavga çıktığında ya da cam çerçeve aşağı indiğinde biz suçlu oluyoruz. İnsanları delirtip gerginlik yaratıyorsunuz. Hizmet veremeyecekseniz neden hizmet sektöründesiniz? Aras Kargo'nun kendi içinde bir denetimi ya da yaptırımı olmadığı için kafalarına göre kargo teslim etmiyorlar. Yarın şubede neler olacağını hep birlikte göreceğiz.