Aras Kargo’nun Hatalı İade İşlemi Ve Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden Skip Hop marka çelik pipetli suluk siparişi verdim. Siparişim 15 Haziran tarihinde oluşturuldu ve ürünüm Aras Kargo Manolya Şubesi ile gönderime çıktı. Daha önce yaptığım Trendyol alışverişleri sorunsuz bir şekilde farklı kargo firmalarıyla tarafıma ulaştırılmışken, bu siparişimde Aras Kargo ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Aras Kargo ile görüştüğümde sabah ürünün dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi, ben de bütün gün kargomu bekledim. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, isteğim ve onayım olmadan kargom için iade süreci başlatılmış. Tarafıma “dağıtıma çıkarılacak” denilmesine rağmen daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yanlış beyanlarla ürün bekletilmiş ve en sonunda da iade edildi bilgisi girilmiş. Kargo takip numaram: 6449105905502.

Benim hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen kargomun bana ulaştırılmaması ve keyfi şekilde iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünümün durumu ve akıbetinin acilen kontrol edilmesini, Aras Kargo Manolya Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu yanlış uygulamanın düzeltilerek iade sürecinin iptal edilip ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.