to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Vermedi
4 Kasım’da verdiğim kıyafet siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve kargo 6 Kasım’da Ankara’ya ulaştı. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen gönderim hâlâ Ankara Kazan şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Tahmini teslim tarihi 10 Kasım olarak görünmesine rağmen bu tarihten beri ne teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme aldım.
Bu süreçte Aras Kargo tarafından ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Günlerdir Ankara’da bekletilen ve teslim edilmeyen bir gönderi için bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılmasını kabul etmiyorum. Takip numaram 6523869871735’tir.
Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle siparişimi iade etmeyi düşünüyorum ve Aras Kargo hakkında gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferdi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37544037 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
