Aras Kargo’da İzin Almadan Kargo Bırakılması Ve Valizin Kayıp Olması

Aras Kargo Samsun Çiftlik şubesi üzerinden 6528505572424 takip numaralı gönderime ait kargom, kargo görevlisi tarafından bilgim ve onayım olmadan daire kapımın önüne bırakılmıştır. Kargo içerisinde yaklaşık 1000 TL değerinde kabin boy bir valiz bulunmaktaydı.

Kurye, kargoyu kapıma bıraktıktan sonra sadece fotoğraf göndererek bilgilendirme yapmış, ben ise o esnada telefon görüşmesinde olduğum için fotoğrafı ve mesajı ancak görüşmem bittikten sonra görebildim. Mesajı gördüğümde kurye ile iletişime geçerek teslimat kodunu gönderdim. Ancak kapıya indiğimde kargonun bırakıldığı yerde olmadığını gördüm. Kargom tarafıma elden teslim edilmemiş, iznim olmadan ortak alana bırakılmış ve sonrasında kaybolmuştur.

Teslimat kodunu paylaşmış olmam, kargoyu fiilen elden teslim aldığım anlamına gelmemektedir. Kargom şu anda nerede olduğu bilinmeyen bir şekilde kayıptır ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kargonun izinsiz şekilde kapı önüne bırakılması sebebiyle oluşan kayıp konusunda sorumluluğun Aras Kargo’ya ait olduğunu düşünüyorum. Kargomun akıbetinin araştırılmasını, ürün bedelimin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.