to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gerçeğe Aykırı Uğrama Notu Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet
Konu: Gerçeğe Aykırı Teslimat Bildirimi ve Adrese Uğranılmaması Hakkında
Takip No: 652687957241
Sipariş No: 225238512426 (n11.com)
Teslimat Şubesi: Aras Kargo Bulut Depo Şubesi
Tarih: 11 Kasım 2026
Aras Kargo Genel Müdürlüğü'ne ve ilgili şube yönetimine,
n11.com üzerinden satın almış olduğum 225238512426 numaralı siparişimin, Selimpaşa şubesinden 652687957241 takip numarasıyla sevk edildiğini bildiririm. 11 Kasım 2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan kargom, tüm gün belirtilen teslimat adresinde bulunmama rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır.
Gönderi takip panelinde yapılan kontrolde ise sisteme "Uğrama notu bırakıldı (1‑2)" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim girildiği görülmektedir. Adresime gelinmemiş, kapıya herhangi bir ihbar/uğrama notu bırakılmamış ve dağıtım personeli tarafından tarafıma hiçbir telefon araması yapılmamıştır. Bu durum, personelin adrese hiç uğramadan asılsız bir durum güncellemesi girdiğini açıkça göstermektedir.
Söz konusu gönderinin tarafımca şubeden alınması beklenmeksizin, ivedilikle ve ek bir gecikmeye mahal verilmeden belirtilen adresime doğrudan teslim edilmesini, ayrıca gerçeğe aykırı işlem girişi yapan dağıtım personeli ve ilgili birim hakkında gerekli idari incelemenin başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Fatih Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37526881 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
