to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sözlerini Tutmuyor, Bilgilendirme Yapmıyor
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken 6464439327864 takip numaralı gönderinin teslimat tarihi, sisteminiz/tarafınızca ilk olarak 22.07.2026 olarak bildirilmiştir. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmamış ve gecikmeye dair tarafıma bir bilgilendirme sağlanmamıştır.
Ertesi gün yapılan bilgilendirmede/görüşmede kargonun 23.07.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihte de kargo tarafıma ulaştırılmamıştır.
Ankara Yenimahalle Göksu teslimat şubesinin sorumluluğunda olan bu gönderiyle ilgili olarak üst üste verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve tarafıma sağlıklı bir bilgi akışı sağlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu kargonun anlık konum ve durum bilgisinin tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve kargomun daha fazla mağduriyet yaratılmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer 30 Günlük Yasal Üst Sınırı geçerse Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
gereğini arz ederim
Sayın Rüzgar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36609573 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
