to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Gecikmiş Teslimatı Ve Depoda Tutulan Kargo Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6071668010224 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak Darende’de depoda bekletildiğini, dağıtıma çıkarılmadığını öğrendim. Kargom Darende Aşağı Ulupınar Köyü, Ulupınar Market adresine gidecek olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. İçinde hediye paketi ve bozulma riski olan bir ürün bulunuyor ve kargonun depoda tutulması nedeniyle zarar görmesinden endişe ediyorum.
Şubeyi aradığımda, acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana dağıtımın ancak haftaya çarşamba olacağını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünüm adeta depoda rehin tutuluyor, teslimat kasıtlı olarak geciktiriliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, en geç yarın mutlaka elime ulaşmasını talep ediyorum. Ürünün bozulmaması ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için kargomun acil olarak dağıtıma çıkarılıp belirtilen adrese teslim edilmesini, bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hakan Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36790372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo için şikâyetde bulundum yarın için kargom ulaşması sağlanacak acil olduğunu söyledim yarın ulaşmasını istiyorum
