to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Tutulmayan Söz
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 6070549924895 takip numaralı kargomun planlanan teslim tarihi 03.08.2026 olmasına rağmen bugün 05.08.2026 ve hala tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderimin Ulukent teslim şubesinde ve “teslimat şubesinde” göründüğü halde dağıtıma çıkarılmıyor.
Menemen Ulukent Aras Kargo şubesine bizzat giderek durumu sordum. Kargomun depoda olduğu ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak verilen söze rağmen kargo ertesi gün de dağıtıma çıkmadı ve teslim edilmedi. Gün içerisinde kargo hiç dağıtıma çıkmadan “teslimat yapılamadı” şeklinde mesajlar almam da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve şube tarafından verilen sözlerin tutulmaması ile dağıtıma dahi çıkmadan “teslimat yapılamadı” mesajı gönderilmesi dahil tüm bu süreç hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36717524 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
