Aras Kargo’nun Büyükada Teslimatındaki Yanlış Kayıtlar Mağduriyet Yaratıyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimde, İstanbul Büyükada bölgesine bakan Aras Kargo birimi nedeniyle sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünlerim teslim edilmediği halde sisteme “ulaşılamadı, bulunamadı” gibi gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor ve bu nedenle siparişlerimi sorunsuz şekilde alamıyorum.

Bu durum uzun süredir sık sık tekrarlanıyor, iki ayrı gönderimde de aynı sorunla karşılaştım. Adreste olmama rağmen veya adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, sanki bana hiç ulaşılmamış gibi kayıt giriliyor. Aras Kargo ile her seferinde görüştüğümde sadece kibarca özür diliyorlar ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı problem devam ediyor. Bu yanlış beyanlar hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Hepsiburada’nın, Büyükada teslimatları için Aras Kargo yerine farklı ve gerçekten teslimat yapan bir kargo firmasıyla çalışmasını ya da bu bölgede sorumluluğu olan birim ve yetkililerin değiştirilmesini istiyorum. Siparişlerimin adresime zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu “ulaşılamadı/bulunamadı” şeklindeki yanlış kayıtların son bulmasını talep ediyorum.