to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Bosch İşbirliği Eksikliği Ve Saygısız Tutumu Mağduriyet Yarattı
Aras Kargo’nun Bosch ile koordineli çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6032896081674 takip numaralı kargomla gelecek olan buzdolabı bugün teslim edilecek denmesine rağmen hâlâ ulaşmadı, bütün ürünler dışarıda bekliyor ve ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Servisin bugün geleceği kurulum için günümü ayarlamama rağmen Aras Kargo’nun umursamaz tavrı yüzünden mağdur durumdayım.
Şubeyi aradığımda yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapatacak kadar saygısız bir tutumla karşılaştım. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Aras Kargo’nun Bosch ile düzgün ve planlı bir şekilde koordineli çalışmasını, bunu yapamıyorlarsa da açıkça bunu belirtmelerini ve müşteriyi mağdur etmemelerini istiyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34880975 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilendiğiniz için teşekkürler
