Aras Kargo'nun Bölge Hatası Ve Şubeye Teslimat Zorlaması

Bursa Osmangazi Maksem Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır Aras Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yoğun çalıştığım için çoğunlukla internetten alışveriş yapıyorum ve kargoyu seçme imkanım olmuyor, birçok siparişim otomatik olarak Aras Kargo ile gönderiliyor. Ancak neredeyse her gün “bölgenize teslimat yok” denilerek kargolarım evime getirilmeden şubeye çağırılıyorum. Teslimat adresim Bursa’nın merkezi bir bölgesi olmasına rağmen, sanki ulaşılması zor bir yerde yaşıyormuşum gibi davranılıyor.

En son Trendyol’dan halı aldım, hem fiyatı uygun olduğu için hem de özellikle eve kadar gelsin diye internetten sipariş verdim. Buna rağmen koca halı için bile beni şubeye çağırdılar. Vaktim olsa zaten gider çarşıdan alırım, internetten alışveriş yapma sebebim ürünlerin evime kadar gelmesi olmasına rağmen Aras Kargo bunu sağlamıyor. Bazen yükte ağır ürünler de alıyorum ve onlar da aynı şekilde getirilmeden şubede bekletiliyor.

Mail ile şikayet oluşturmaya çalıştım fakat mailim bir türlü gitmedi, bu nedenle sorunum bir türlü çözüme kavuşmadı. Bursa Osmangazi Maksem Mahallesi’ne düzenli teslimat yapılmasını ve kargolarımın gerekçe sunulmadan şubede bekletilmeden, adresime getirilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.